Согласно результатам масштабного мониторинга качества медицинских услуг, в июле 2026 года средний уровень удовлетворенности россиян государственной медициной составил 57,3%. Этот показатель сохраняет стабильность с начала года, колеблясь в диапазоне 56–58%, однако ситуация в субъектах федерации остается крайне неоднородной. В то время как в Чечне число довольных пациентов достигло 83%, в Еврейской автономной области положительную оценку системе дали лишь 41,6% опрошенных.
Ульяновская область оказалась в группе из 14 регионов, где более половины населения критически оценивают работу медицинских учреждений. Исследование базируется на ежемесячных телефонных опросах, проводимых страховыми компаниями в системе ОМС. Методика учитывает возраст, пол и место проживания респондентов, которые на момент звонка не находятся на лечении. В итоговый рейтинг попадают только ответы респондентов, заявивших о полной или преимущественной удовлетворенности сервисом. Анкетирование охватывает широкий спектр критериев: от удобства записи на прием и времени ожидания в очередях до материального состояния клиник и этики общения персонала.
Комментируя сложившееся положение, руководство регионального министерства здравоохранения отметило, что воспринимает данные опросов как прямое руководство к проведению системных реформ. По словам представителя ведомства, за последние полтора года уровень доверия к медицине в Ульяновской области вырос на 3 процентных пункта, что свидетельствует о положительной динамике, несмотря на сохраняющиеся сложности.
Основными причинами недовольства граждан местные власти называют затяжной кадровый дефицит, накопившийся за прошлые периоды, а также чрезмерную нагрузку на поликлиническое звено. Кроме того, на восприятие качества помощи негативно влияет физический износ зданий и оборудования части медицинских организаций, что требует долгосрочных инвестиций в модернизацию инфраструктуры региона.
Читайте также: Сеть семейных многофункциональных центров в Ульяновской области расширится до конца года
