В Ульяновске клиенты сети «Рекорд Фитнес» столкнулись с внезапным прекращением работы большинства спортивных залов. На данный момент из пяти филиалов функционируют лишь два. Первым закрылся объект на улице Октябрьская, 26Б — сообщается, что площадка прекратила работу окончательно из-за завершения срока аренды. В июне была приостановлена деятельность зала на улице Дворцовой, 4А, а в начале текущей недели без предварительного информирования посетителей закрылись двери клуба на улице Шолмова, 10.
Администрация сети объясняет происходящее процессом смены собственников. По официальной версии, руководство сейчас занимается поиском новых партнеров и управленцев, которые смогли бы возобновить работу точек под прежним брендом. Представители организации заявляют, что их приоритетом является сохранение клиентской базы и предоставление возможности всем владельцам карт продолжить тренировки. Однако в компании признают, что оперативно решить юридические и организационные вопросы не получится, так как процедура требует длительной подготовки.
Несмотря на миролюбивые заявления руководства, ситуация вызвала волну негодования среди горожан. Основная претензия заключается в том, что продажи долгосрочных абонементов активно продолжались буквально до последнего дня работы клубов. Многие жители Ульяновска успели приобрести годовые карты для всей семьи непосредственно перед закрытием залов. Теперь пострадавшие жалуются на полное отсутствие обратной связи: попытки связаться с менеджерами через социальные сети или по электронной почте остаются без ответа.
Игнорирование обращений в частном порядке вынуждает клиентов объединяться для защиты своих прав. Не имея возможности вернуть деньги или получить внятные разъяснения о сроках открытия, люди начали массово готовить заявления в правоохранительные органы. Среди пострадавших распространяется мнение, что только коллективное обращение в прокуратуру поможет сдвинуть ситуацию с мертвой точки и привлечь владельцев сети к ответственности за неисполнение обязательств.
